在构建全国统一大市场的新征程中，北京市密云区市场监督管理局鼓楼街道所党支部，始终坚持人民至上，紧紧围绕“讲政治、强监管、促发展、保安全”的工作总思路，打造支部“监管‘心’服务”品牌，让为民服务的党旗在基层高高飘扬。
对党一颗忠诚“心”，用与时俱进的创新理论凝心铸魂
支部书记王国勇，有着35年的党龄，他非常注重支部的思想政治建设。抓班子，他以身作则，压担子、教方法，将无声的思想政治教育融入到日常工作中；带队伍，他践行“五个一”工作方法，“经验方法教一教、日常工作帮一帮、家庭情况聊一聊、个人交往问一问、违纪苗头督一督”。为了锻造高质量干部队伍，让好方法产生好效果，支部内建立了一系列内部制度，包括“周小结、月点评、季考核”工作制度、“传帮带”工作制度、接诉即办工单再回首工作细则、日常值班和应急值守制度、投诉举报应急处理预案等。“所有的成绩都离不开筚路蓝缕、手胼足胝的艰苦奋斗”。他常提到三个珍惜：“我们要珍惜来之不易的工作，珍惜同事之间的友谊，珍惜现在所拥有的。”这句话不仅使鼓楼街道所同心叶力，而且时时刻刻警示着大家，越是奋斗在星辰大海的征程上，越是不能懈怠；越是手握着执法权力的利剑时，越是不能触碰廉洁的红线。
为民一颗服务“心”，用脚踏实地的初心践行使命
“其作始也简，其将毕也必巨。”王国勇作为一直奋斗在基层一线的老党员，工作虽然繁琐，但重在务实。数年间，他始终坚守在执法一线，保持高昂的工作态度，没有丝毫懈怠。
一件工单、一通电话，传递的是老百姓的“急难愁盼”。在王国勇的带领下，鼓楼街道所党支部创新提出构建“1+1+1+3”（即1投诉人+1市场主体+1个温馨调解室+情、理、法）的调解体系，杜绝工单处理中出现形式主义、不作为、慢作为的情况，充分利用温馨调解室，将“投诉举报烦心事”变成“消费维权暖心事”；组织开展服务“菜篮子”食品安全系列培训”，提升了诸如檀州农业、澳伽、大红果等企业的品牌影响力；深化“鼓楼街道便民商超规范指引”机制，以规范市场主体经营行为抓手，切实做到了未诉先办、主动治理，对老百姓的需求想在前、做在前。
因工作突出，王国勇多次被评为先进，荣获了北京市工商行政管理局“优秀共产党员”、“维权服务双满意岗位标兵”、北京市消费者协会“消费维权之星”等称号。
监管一颗公平“心”，以顺时施宜的工作方式勇挑重担
基层监管工作事无巨细，唯有秉承“绣花精神”才能干好基层监管工作。鼓楼街道所辖区经济主体23000多户，现有人员28人。在人员与工作量严重不对等的情况下，王国勇要求全体党员树立“等不得”、“慢不得”的责任感、紧迫感，深化“放管服”改革，怀揣一颗赤诚心，想民所想、办民所盼。
2023年鼓楼街道所共计开展各类专项执法检查180余次，重大活动保障5次，检查各类市场主体6万余户次；办理案件381件；处理投诉举报12278件，挽回经济损失638.8万元，全年共收到锦旗十面。
踏上新征程，肩负新使命，监管“心”服务，踔厉勇前行！王国勇表示，将带领鼓楼街道所党支部全员，怀着对党的忠诚之心、对人民的服务之心、对监管事业的公平之心，在推动密云区绿色高质量发展、维护地方经济秩序稳定、保护消费者合法权益等工作中继续发光发热。
