“百姓的事再小，在他们眼中也是大事……”4月15日上午，家住北京石景山区八宝山街道永乐小区的居民崔先生来到街道城市管理办公室，递上了一封手写感谢信，字里行间充满了对工作人员的感激之情。
信中，崔先生称赞街道城市管理办公室工作人员心系百姓，积极为民办事，高效迅速地为百姓排忧解难，让他真切感受到了幸福感、获得感。
原来，崔先生家窗前有两棵茂盛的大槐树，冬天遮阳、夏天挡风，雨季树枝还会拍打窗户，严重影响了他们一家的生活质量，这让崔先生很是苦恼。4月11日下午，抱着试一试的心态，几经纠结的崔先生来到了街道城市管理办公室反映了这一情况。
街道负责林长制的工作人员热情接待了崔先生并进行安慰，承诺会尽快处理此事。随后，工作人员第一时间联络三山园社区居委会和园林绿化公司赶往现场，进一步了解具体情况，制定树木修剪方案。4月12日，专业人员在不影响树木正常生长的原则下，对这两棵树的树冠和树枝部分进行了修剪，锯掉了挡光挡风的多余枝条，在解民忧的同时，也消除了安全隐患。
当日傍晚，崔先生回家进屋后，明显感觉家中光线比平时亮堂多了。遮挡在窗前的两棵树木已经修剪完成，看上去也很美观。困扰崔先生许久的“心病”终于消散。
未来，八宝山街道城市管理办公室将倍加珍惜居民的信任和厚爱，全心全意为居民服务，解决百姓急难愁盼问题。
