近日，北京市石景山区八宝山街道永东南社区因地制宜实施社区环境“微更新”。窗前的大树不再遮挡、小区里有了阻车桩......这些“微服务”“小变化”，让居民感受到了近在咫尺的“小确幸”。
群众利益无小事，“未诉先办”显担当。日前，永东南社区工作人员在巡察中发现，辖区内部分树枝低垂、形状杂乱，楼下停放的车辆、居民家的窗户常遭其剐蹭，对居民生活造成严重影响。同时，如遇雷雨、大风等特殊天气，存在树枝掉落砸伤行人及车辆的隐患。
修剪树枝事小，群众安全事大。社区工作人员立即将情况上报给八宝山街道城市管理办公室。街道知悉后，第一时间联系专业人员赶到现场，对树木进行修剪。
树木修剪前
树木修剪后
与此同时，社区提前张贴了修剪通知，提醒车主挪开车辆，并码放锥桶为修树吊车腾出空间。社区楼门长则在楼内及时对居民进行提示，确保修树工作安全有序进行。
“修剪到42号楼前的一颗大树时，树下有辆车因车主出差暂无法移走，不少居民有些担心、焦急。我们社区工作人员对大家进行了耐心安抚，也与车主沟通确认了移车时间。几天后，修剪如期开展，也让大家心里的‘石头’落了地。”该社区工作人员介绍道。
“大树枝终于锯掉了！感谢社区想居民所想，急居民所急！”看着照进窗内的阳光，居民邬女士在社区沟通群内发来了感谢。
这只是永东南社区主动作为、办好居民关切事的一个缩影。近年来，该社区通过网格联动，与楼门长、老街坊紧密联系，及时倾听居民意见、处理居民关切问题，不断提升辖区居民的获得感、安全感、幸福感。
“前段时间，我们接到居民反映，说37号楼前的巷道晚上总有车辆并排停放，大家出行只能从车缝中通过，非常不方便。我们第一时间和车主进行了沟通，经过解释、协商，车主也把车挪到了车位里。”该社区工作人员回忆道，“同时，我们在该楼栋进行了民意调查。在征得居民同意、经街道城市管理办公室协调后，在巷道口安装了阻车桩，并在一侧不阻碍居民出行的位置预留了停车位。”
这一系列“小举动”，收获了居民点赞。大家纷纷感慨，社区解决问题“面面俱到”，既满足了居民安全出行的需求，又考虑了老旧小区停车难问题，让邻里间关系更加融洽、和谐。社区的贴心“微服务”，让大家感受到了温暖。
未来，永东南社区还将继续从“微实事”入手，运用“网格联动+未诉先办”的工作模式，将“主动治理、向前一步”的服务理念融入日常工作中，用实实在在的行动，不断托起居民实实在在的“小确幸”。
