环球人物网10月28日成都电 “我每天休息的时候，都会到职工书屋来看书，这里已经成了我工作之余的‘快乐驿站’”。每天午休时分，锦江区百扬大厦的职工崔女士都会相约同事来到大厦职工书屋，享受阅读时光。
“总工会在全总、省总、市总的指导支持下，围绕成都建设践行新发展理念的公园城市示范区，把准“天府成都·品位锦江”形象定位，认真履行工会基本职责，切实把工会组织建成职工之家，成为职工能来、愿来、常来的服务阵地。”据锦江区总工会相关负责人介绍，“百扬大厦职工书屋”便是依据辖区特点打造的一处楼宇职工之家。
截至2020年，锦江区已涌现出62个荣获市级以上模范职工之家称号的单位，以实际行动唱响新时代职工之家团结职工、引导职工、维护职工、服务职工的主旋律。
精心统筹谋划，吹响职工之家建设“集结号”
锦江区职工之家建设从一开始就确立了高起点、高标准。精心统筹，科学谋划，紧扣锦江区作为城市中心城区的区域特征和职工工作生活特点，将职工之家分为楼宇职工之家、企业职工之家、行业职工之家三大类，根据不同情况制定相应标准，实行分类指导，做到因地制宜、因需而建。
其中，择优选定春熙路时尚活力区职工之家等11个基础条件好、代表性强的职工之家建设示范点，打造职工之家建设旗帜标杆，带动全区职工之家建设。2020年全年先后组织4次区级职工之家建设“竞进拉练”活动，有效推动全区职工之家建设不断向更高层次迈进。
在建设打造职工之家的同时，也通过广泛宣传凝聚合力。充分借助省、市、区主流媒体和工会新媒体的宣传报道，使职工之家的建设得到党委政府、各类企业、职工群众的重视关注和支持投入，进一步强化人力、财力、物力等要素保障，形成党政重视、工会力推、企业配合、职工参与的强大合力。
自2016年以来，锦江区职工之家建设累计投入经费3000余万元，建设面积达到3万平方米。
建强阵地网络，实现职工之家建设“广覆盖”
“基层工会缺乏活动阵地、缺少服务载体，是基层工会建设中的重要瓶颈。”锦江区总工会相关负责人介绍说，为此，锦江区总工会把建好职工之家阵地作为一项破瓶颈、惠基层、利长远的基础工程，力求循序渐进地解决基层工会阵地不足、活力不强的问题，逐步连点成线、扩线成面，构建起覆盖广泛、贴近需求、经济实用、开放共享的职工之家阵地网络。
根据辖区特点，锦江区总工会主动对接职工需求，在7个超甲级写字楼打造楼宇职工之家站点，为职工群众提供职工书屋、咖啡吧、休眠仓等，让职工群众“足不出楼”就能感受工会服务。其中，百扬大厦职工书屋被评为全国职工书屋示范点。
对于非公企业职工，锦江区总工会抓住省总、市总开展职工之家阵地项目建设的契机，通过“党委挂帅领导、工会牵头指导、企业代表组织协同引导、工会专干蹲点辅导”的工作方式，带动非公企业工会规范化建设。在此背景下，可安安全技术有限公司等非公企业工会获评市总“评星定级”五星工会。
聚焦新就业群体组织覆盖要求和关爱服务需求，锦江区11个街道、园区还建立了一批“八大群体”职工之家，为快递小哥、送餐骑手等群体提供学习交流、工间休憩、生活服务、心理疏导、就业中介、技能培训、矛盾化解等贴心暖心服务，初步构建起“八大群体”职工之家“15分钟服务圈”。其中牛市口街道“小牛哥·刹一脚”驿站等特色站点建设被全国、省、市各类媒体宣传报道。
优化服务内涵，增强职工之家建设“服务力”
针对疫情实际，锦江区工会组织根据企业和职工的需求，不断改进服务举措，使职工之家效能得到充分发挥。
近年来，突出打造各具特色的“职工创客空间”，开展技能培训329场次、心理辅导96场次、文体活动343场次、职工沙龙和联谊活动197场次，帮助职工解决劳动争议纠纷5000余人次，累计开设服务项目469个，服务职工50余万人次，培育孵化职工创业企业161家。根据疫情需要，采取控制人数、多分批次的方法开展灵活多样的活动，做到防疫不松懈、服务不断档。
锦江区还重视“互联网+”工会建设，充分发挥线上云学堂的作用。“我们会在公众号上预告职工之家的活动计划，并采取线上报名、线上参与、线上互动等方式开展知识问答、心理疏导、法律咨询等远程服务，把职工之家服务搬到网上，方便职工群众，打造指尖上的职工之家。”锦江区总工会相关负责人介绍道，下一步，锦江区总工会还将建立区职工之家信息化管理平台，依托大数据整合职工之家资源，联合开展活动，提升服务质量。
创新管理机制，激发职工之家建设“生命力”
在职工之家建设的过程中，锦江区总工会始终坚持不断完善创新管理机制，着力增强职工之家生机活力，推进职工之家建设向纵深发展。
《锦江区总工会服务创新项目管理办法》的制定，引入了由第三方社会组织上门督导、经费审查、进度考核等监督检查方式，保障工会服务项目往深里走、往实里去。4年来，第三方社会组织依托职工之家，共开展法律咨询、就业培训、劳动竞赛、困难帮扶等各类活动1543场，服务满意率在95%以上。
为增强职工之家工作人员的能力素质，提高服务水平，锦江区将职工之家工作人员培训纳入区总工会人才培训总体规划。先后开展19场集中培训，其中8次组织到杭州、深圳、厦门、广州、上海、百色等地观摩学习和参加培训班，参训人数达1900余人次。
通过充分调研，锦江区总工会与街道、园区工会联合聘请了专业财务人员对各职工之家经费进行管理，形成“月月有清账、年年有审计”的经费使用机制，确保经费使用“不卡壳、不断档、不短路”，让有限的经费发挥更好的作用。
此外，每年组织职工之家评比，表彰先进，以调动积极性。通过问卷调查、开展座谈会等形式，广泛征求各级组织和广大职工群众对职工之家建设的意见建议，并逐一落实回复。既增加大家的主人翁意识和参与意识，又促进职工之家建设保持强劲活力，使全区职工群众对职工之家满意度常年保持在98%以上。
据锦江区总工会相关负责人介绍，接下来，总工会将以深化工会改革为契机，坚持“增三性”“去四化”改革方向，推进职工之家创新发展，推出更多“专精特新”服务，回应职工期盼，满足职工需求，促进职工发展，将职工之家建成联系引领职工的“文化阵地”，提升职工素质的“技能课堂”和陶冶职工情操的“精神家园”。（曾刚 王亚 钟平）
