连日来，河南的雨情、汛情、灾情牵动人心，举国关注、各地驰援，奏响了万众一心、众志成城的生命交响。
在话题热榜中，有一个关于“人间百态”的讨论。被困商场的市民，组成“人墙”合力自救；洪水中抱住大树，社区工作人员用条幅救援；行人不慎被水冲走，市民无惧湍流将人救下……细节里的分分秒秒，都意味着生死较量，彰显着中国人的团结，托举着抗灾情的不屈。如此人间百态，激荡着挺得住、扛得下、战得赢的气概。
然而“人间百态”中，可敬的是精神，可气的是恶俗。“入住高地，让风雨成为风景”“就算大雨让这座城市颠倒，有车位，无烦恼”“给爱车一个家，臻稀车位，尊驾以待”……这是三家郑州本地房企的广告海报，字里行间散发着无知无畏、无情无理。这种陷身于利益之中、游离于灾害之外的做法，实属可恶、可恨、可憎。
海报一出，随即引致众怒。有的企业已经致歉，有的企业还未回应。无论如何，人们都难以接受消费灾难的言行。地势再高，同在一片天，无人能独看不是风景的“风景”；车位再好，同立一块地，无人能独享并不珍稀的“臻稀”。搞灾难营销的企业，该长点心了！
消费灾难，可谓践踏人心。天灾面前，最紧要的是救援，最迫切的是帮助，而不是打生意算盘、做流量文章。面对受伤的人群、狼藉的家园，谁能没有基本的怜悯心、同情心呢？与捐款捐物的各大企业、各界人士相比，一些轻佻且添乱的企业，不仅暴露了其文化短板和格局缺口，而且难以赢得消费者信赖，实乃弄巧成拙。事实证明，消费灾难者，最先消磨自己；亵渎生命者，最终亵玩前程。这样的教训，应谨记，勿重演。
营销灾难，也是于法有悖。广告法中有明确规定，广告不得“妨碍社会安定，损害社会公共利益”，不得“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”。任何广告都不能任性胡来，更别企图打擦边球，公序良俗不允许，法律法规更不允许。重要的是，有德有品的企业，才能称得上是品牌；遵纪守法的企业，才能有靠得住的品质。人心底线不容挑战，法律红线不容试探，行为不失当、商业不失德，口碑才不失分。
品牌营销本身无可厚非，关键看怎么想、怎么做。营销领域有一个术语叫“借用兴趣”，说的是品牌可以利用与己无关的公共事件来推广宣介。如何找准“兴趣”，如何“借用”得当，考验企业和品牌的品位与旨趣、价值与追求，乃至能折射出其公共责任与未来发展。面对暴雨，一些企业是这样做的：地图APP标注积水点提醒行人，连锁便利店承诺提供避险与商品，酒店价格不升反降，电影院开放影厅留宿群众，企业平台坚持发布互助信息……这是捐款捐物以外的企业行动，充满了关怀与情怀，彰显了道义与担当。现实一再表明：消费灾害终究弄巧成拙，务实有为才能赢得敬意。
其实，这给我们上了一堂“灾难课”，也应该让更多人修一门“灾难学”，即灾害到来时该怎么看、怎么办。这并非完全是预防、应急、抢险、救助、重建等技术层面上的，而且应包括心理干预、社会安抚、价值引导等社会学与心理学层面上的内容。在全社会范围内进行更深刻的灾难教育，让更多人掌握防灾救灾技能、拥有科学理性认知，方能让对灾情的关注转化为救助的行动，共同撑起挡风遮雨的安全之伞、爱心之伞。
