3月7日16时36分，广铁集团广九客运段发布关于G3046次列车车内冒烟的情况说明。
根据通报，2024年3月7日13时45分，G3046次即将到达汕尾站时，坐在9号车厢2A位置的旅客手机不慎掉进座椅缝隙，该名旅客在寻找手机时，转动座椅造成手机被挤压，手机屏幕碎裂并冒烟（无明火）。
列车工作人员立即疏散9号车厢旅客，并将冒烟的手机取出妥善处理，情况稳定后，工作人员安抚旅客重新回到座位就座。
事件未造成旅客受伤。
13:54分，列车从汕尾站正点开车。
情况说明（央广网发截图来自广铁集团广九客运段官方微博）
央广网记者从广铁集团相关工作人员处获悉，现场疑似因为手机锂电池挤压后冒烟，工作人员发现后迅速进行了处理，烟雾没有蔓延，未触发列车的警报装置。
该工作人亦提醒，若乘客手机不慎掉落至座椅夹缝等较难自行取出的位置时，应该立即通知列车工作人员，交由专门的机械工程师来处理，切不要自行操作。
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