2021年12月30日,在京张高铁车队宿舍外,吴一凡准备入列集合。
新华社记者 刘金海 摄
26岁的吴一凡是京张高铁“雪之梦”乘务组中的一员。这个平均年龄25岁的乘务组,主要值乘北京北至太子城、北京北至延庆的复兴号智能动车组列车,除了提供日常乘务服务,还承担着京张高铁智能动车组的外语讲解服务。
2018年,吴一凡辞去远在西安的工作,成为中国铁路北京局集团有限公司北京客运段的一名列车员。2020年3月1日,京张高铁“雪之梦”乘务组正式成立,吴一凡是该乘务组成员之一。从儿时起的冬奥梦在一个年轻女孩的心里逐渐清晰。
在与京张高铁相伴的日子里,吴一凡从一名见证者、体验者,变成了一名参与者。目前,吴一凡已经在值乘中提供了30多次团体讲解服务,全英文的有7次。
“有一分热,发一分光,我将和京张高铁上为冬奥服务的135名工作人员一起,带着‘爱,让服务升温’。”吴一凡笃定。
2021年12月30日,在G8811次列车上,吴一凡(右)穿戴防护眼罩。
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2021年12月30日,吴一凡注视着G8811次列车缓缓驶入北京北站。
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2021年12月30日,在G8811次列车上,吴一凡(右)与同事交谈。
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2021年12月30日,在G8811次列车上,吴一凡(前)穿戴防护手套。
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2021年12月30日,在G8811次列车上,吴一凡(左)与一名外国乘客互加微信好友。
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2021年12月30日,在G8811次列车上,吴一凡整理旅客摆放的行李。
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