大雨中的守护之后 他们的生活迎来转折

据中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》报道，转眼间，2023年已近尾声。这一年我们记录了很多重要的时刻，倾听了很多动人的故事，总有一些人，让我们难忘。中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》跨年特别节目《朋友，你好吗？》，带您与老友再叙，共话来时路，展望新一年。

烘完麦子，他“被时代和网友拖进网络直播”

“粮食吃不上，谁还吃瓜子呢？”今年五月底、六月初，位于陕西省中部的关中平原进入小麦抢收、抢晒的关键期，但罕见的连续阴雨天气让村民们无比焦虑。陕西省兴平市的一家瓜子加工企业老板张晓辉主动停产，帮乡亲们烘干十几万斤抢收的麦子。“粮食高于一切”，他说，这是理所当然的选择。

张晓辉的企业抢烘麦子（央广网发 受访者供图）

记者：春节快到了，这段时间是不是咱们葵花籽厂的销售旺季？最近会不会很忙？

张晓辉：是的，葵花籽便宜又耐吃，还是年前的“刚需”，接下来算是一年的冲刺阶段了。

记者：上次采访您是夏天，您把生产线用来帮乡亲们烘麦子，后来这些麦子有没有受影响？

张晓辉：当时那种天气不烘干只能眼看着麦子坏掉，后来这些麦子的品质没受影响，价格也跟正常收割晾晒的麦子一样。但是受连续阴雨天气影响，小麦整体价格偏低。

记者：发生了这件事情之后，企业有发生什么变化吗？

张晓辉：通过这件事，我感受到了网络的力量，也看到了我们国人满满的正能量。我当时做这件事情是下意识的，觉得很平常。但是大家对我的评价很高，很想来支持我。在广大网友的强烈要求之下，我开了直播，仓促地把产品上架了。我们以前没做过线上的（销售），有些隐形成本算不了，但我在直播间给大家承诺，不管我当时计算的成本准确与否，已经上了的产品价格都不会再变了。

张晓辉直播卖货（央广网发 受访者供图）

有电商行业的专业人士来找我合作，但我最后反复考虑，还是想自己慢慢做。当时大家的热情特别高，（如果）大量上（货），上多少就能卖多少，但我总觉得不管做任何事情都不能脱离实际，就控制着上（货）。因为当时是夏季，好多人不是因为想吃瓜子才买的，而是为了支持我，（他们也许）拍回去两三个月再想起来，这些瓜子不新鲜了，吃了也不好。我就在直播间跟大家说，想支持的话可以少拍点品尝一下，等到冬季想吃瓜子的时候再拍。

记者：烘麦子事件发生之后，您开了线上直播，后来持续直播吗？也有线上售卖吗？

张晓辉：一直在做，但是直播没请专业主播，也没请运营团队。因为我觉得我就是一个卖瓜子的农民，本职工作就是炒瓜子，我就想把瓜子炒好。线上（销售）是一个很好的渠道，让更多的人能吃到我的瓜子，也让他们能直接吃到源头厂家的新鲜货。炒货越新鲜，口感越好。

夏天以来，我断断续续地开直播，跟网友聊天。9月中旬有波“国货潮”，那是我时隔20多天后开播，开播后网友一下子就把我的库存给清空了，我当时很感动，因为大家都在热情地支持国货。大家爱国的情怀和乐于助人的精神真的很强大！我没有接受过培训，也没有学习过直播，我可以说是被时代和网友拖进直播间的。

记者：未来会不会扩大线上售卖规模？

张晓辉：会加大投入，但是尽量控制在不增加成本的前提下。因为只要增加销售环节的成本，最终还是要消费者来买单。

记者：2024年有没有什么计划或安排？

张晓辉：继续坚持本心，做任何事情都要从实际出发，寻找适合自己的方法去发展。只要踏踏实实干，我相信就一定会得到回报。

“相信‘相信的力量’”，她曾竭力安抚受困旅客

今年7月30日，受强降雨天气影响，从乌海西开往北京丰台的K396次列车因前方水害被迫停在北京市门头沟区落坡岭火车站。列车上，乘务员赵阳哽咽安抚乘客的视频打动了很多人。面对紧急情况，凭借着“相信的力量”，她说，她义不容辞。

记者：最近在忙些什么？

赵阳：即将迎来元旦小长假，客流量会增加，加上工作上的安排也很多，我们就比较忙。

记者：现在的工作跟当时在K396上相比有什么变化？

赵阳：对，以前我是兼职值班员，主要的工作内容就是为旅客补票、整理票据台账以及协助列车长做好一系列工作。现在我转岗了，做我们本车队的技术工作，我感觉肩上的担子更重了。

记者：已经适应了新的工作节奏吗？

赵阳：其实很长一段时间才适应，包括现在也是在不断地学习当中。我在一线13年了，积累了很多工作经验，但是突然转到管理岗位还有很多要学的。从列车员到兼职安全员再到兼职值班员，每干一个新的工种对我来说都是一个新的开始，所以要不停地学。

记者：目前的工作做起来还算顺利吗？

赵阳：是的，因为我在“有爱的大家庭”里。只要我问，车队里的人都知无不言、言无不尽，他们的精神也对我有带动，所以我学习的劲头特别足。

记者：是不是在很多场合都讲述过今年夏天那场暴雨里的经历？平时你自己会经常想起那些场景吗？

赵阳：我经常会想起来旅客和我们互帮互助的温馨画面，但是刻意忘掉在暴雨里的场景，因为我一想起来就很想哭，我比较爱哭，我不想让自己沉浸在那个情绪里。当时有旅客给我们撑着雨伞，在转运时还有个大爷说“乘务员不走我就不走”，后来我们劝他、扶着他走才成功转运，这些画面我比较愿意去回忆。那个时候，我说得最多的就是“相信的力量”，相信国家、相信单位一定会来救我们。

记者：现在回过头来看，是什么让你义无反顾出来喊话？又是什么让你坚持这种“相信”？

赵阳：首先这个情况对我们来说不陌生，因为我们平时有应急训练。但是站在旅客的角度换位思考，面对这种情况，他们会比较着急。我一开始说话没人听，因为担心影响分发物资、造成混乱，我就站在凳子上喊话。身为一名共产党员和班组骨干，我应该站出来，并且我相信党、相信国家、相信铁路。

记者：事情结束之后您说自己也害怕过，担心孩子失去妈妈，回去之后跟您的女儿交流过这段经历吗？

赵阳：我回去的时候有记者采访，记者问我女儿为什么喜欢看《熊出没》，我女儿说，“‘熊大’保护森林，妈妈保护旅客。”（听到这句话）我其实已经眼含热泪了，我后来又问女儿，她看到视频后心里在想什么。我的女儿不太善于表达，她说，“妈妈那会儿过得不好。”没有华丽的词语，但非常打动我。我就跟她解释，“妈妈那会儿并没有过得不好，你看那么多旅客都在支持妈妈。”

赵阳帮助乘客解决问题（央广网发 受访者供图）

记者：后来你看过网上的评论和留言吗？

赵阳：看到了，我真的觉得很暖心。我觉得旅客、解放军和帮助我们的人都应该和我们一样得到鲜花和掌声。当然也有一些批评的声音，我第一时间反思自己，我们后来也开了总结会，总结不足，争取下次能做得更好。

记者：你怎么总结2023年这么多难忘的事情？

赵阳：路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。