临近中午，浙江省诸暨市陶朱街道友谊社区爱心食堂飘出饭香。中通快递浙江诸暨网点快递员雷斌停好电动车，先卸下后座快递箱里的包裹，再转身帮食堂师傅把几份标着门牌号的营养餐装进另一个保温袋。这是他派件路上固定要跑的“第二趟”。

“王阿婆，今天有您爱吃的清蒸鱼。”走上一幢楼的三楼，门刚开一条缝，雷斌就熟门熟路地把餐盒放到桌角，顺手看了眼窗台上的药盒有没有空。80多岁的王阿婆与老伴相伴，但子女常年在外，腿脚不便，今年夏天以来，她和老伴的午饭都由雷师傅配送。

据悉，2025年9月，诸暨邮政管理局联合陶朱街道、友谊社区，携手中通、圆通、申通等快递公司成立志愿服务送餐队，以爱心食堂为中心，搭建起一条温暖可靠的“爱心餐”配送链，为辖区老人提供“点对点、常态化”送餐服务。同时，快递员们还自发当起流动网格员，顺手帮老人解决生活中的小难题。

“依托快递员对街巷情况熟悉，以及派送线路相对固定、覆盖较广的优势，我们把社区爱心食堂和独居、高龄老人连成一条配送线。多家快递公司把老人名单和订餐情况排进排班表，快递员取餐、派件走同一条路，多停几分钟，热乎饭就送到了家门口。”诸暨邮政管理局有关负责人表示。

数据显示，一年多来，志愿队伍从最初7人增加到20余人，平日送餐住户近20户，覆盖5个小区。截至目前，志愿队伍累计开展志愿送餐服务近1000人次，发现并协助处置各类小区隐患问题近百个。

眼下“双11”临近，派件量一天比一天多，雷斌把送餐时间往前挪了20分钟，趁上午派件平缓的空档先把老人的饭送到。

友谊社区工作人员介绍，快递员送餐时还会顺便看看老人气色好不好、家门有无异常，不对劲就第一时间打电话。一碗热饭之外，这条线路还成了社区掌握老人近况的“流动哨”。如今加入送餐队的快递员已有20多人，谁休息了，别的快递员就把名单接过去，送餐服务一天也没落下。