一块电表

救了独居老人一命

近日，浙江宁波慈溪市古塘街道86岁的独居老人岑奶奶，家中用电曲线长时间趋于平直。

当地“智护银龄”监测平台自动触发预警，社区网格员与电力工作人员多次电话联系不上她，当即上门查看，发现老人因身体不适卧床不起。工作人员第一时间联系社区医生上门诊治，并通知家属赶回，及时化解了险情。

“智护银龄”数智管理平台。

当地供电部门在长期服务中发现：孤寡老人家中用电情况一旦发生异常，或许就意味着健康或安全出现风险。如何及时、精准地守护这些老人？方法之一，正是将电力系统的大数据资源转化为民生关怀的新工具。

据慈溪供电公司员工钱海军介绍，自2015年发起“千户万灯”公益项目以来，他带领志愿者团队为孤寡、空巢、残疾老人免费改造老旧电路、排除用电隐患。

2025年起，该志愿服务中心启动“电力大数据+孤寡老人动态监测”机制。依托智能电表和用电信息采集系统，中心为结对帮扶的老人家庭绘制用电画像，实时分析用电量波动。

“如果某位老人家中连续两天用电量骤降甚至归零，系统会自动预警。”一旦发现异常，中心会立即联动社区网格员上门核实情况，确保老人安全无虞。

有一次，系统显示一位独居老人家中连续48小时无用电记录。网格员上门敲门无人应答，后经多方联系才得知，老人临时去了女儿家。

“虚惊一场，但说明机制管用。”钱海军说，“宁可多跑一趟，也不能漏掉一次风险。”

针对独居老人居家突发状况难以及时发现的痛点，今年4月，慈溪市委社会工作部、市民政局、市社会治理中心联合供电部门推出“智护银龄”行动，为80周岁以上独居老人搭建全天候智能关爱网络。

慈溪是宁波老龄化程度较高的区县，此前对独居老人的关爱多依赖网格员、志愿者定期上门走访，存在响应不及时、覆盖有盲区的问题。

如今，用电大数据补上了这块短板。在征得老人及家属授权后，平台每15分钟采集一次老人家中的用电数据，对照老人日常用电习惯判断是否异常。一旦连续两个时段都没有检测到用电，系统立刻发出预警，信息直达对应网格员手机。全程无需加装新设备，也不会干扰老人日常生活。

预警不是终点，处置才是关键。除了安全预警，当地还依托网格力量，同步下沉助餐、助医、助急等养老服务，每项服务都有回访核查，确保事事有回音。同时，老人个人信息严格遵循授权使用原则，最小范围调用，全程可追溯，兼顾守护力度与隐私安全。

让数据有温度，让守护无盲区

合力为老人织就“银发守护网”

为这份暖心用心细心点赞！

来源：新华每日电讯微信公众号（整理：刘晶瑶）综合宁波晚报（记者：林微微）、中国社会报（记者：王冰洁）