在杭州西湖区文新街道星洲社区，古墩路紫荆欣苑8号，有一间不起眼的小屋。门口只挂着一块“邻里之家”的牌子，稍不留意就会错过。但推门进去，等候区的长椅上总有老人排队。这间约50平方米的小店，高号师傅一待就是整整十年。

2026年的夏日，刚好是他扎根星洲社区第十个年头。十年前，他拎着工具箱走进这间空荡荡的房间时，门口连“邻里之家”的牌子都没有。十年后，这里已成为附近老人们最踏实的去处——“匠星工坊”。

文新街道供图

说起这间店的来历，星洲社区党委书记汤菁回忆：“2016年，社区刚好有这间约50平方米的服务用房，当时我们就在想，怎么用起来才能真正服务到居民。辖区内老年人多，很多老人脚指甲增厚嵌甲，自己剪不动，去外面修一次动辄上百元。”

彼时，高号师傅已很有名气，是首届“杭州工匠”。社区辗转找到他，问愿不愿意来社区为老人服务。“我一听，觉得这事该做。”高号说，“社区给房子、免房租，我出技术、出真心，没什么好犹豫的。”

就这样，一方出空间，一方出技术，没有复杂的合同，只有口头约定，一拍即合。这一免，就是十年。

高师傅有个雷打不动的规矩：每年为辖区85岁以上老人免费提供4次修脚按摩服务。春季除菌、夏季去茧、秋季润燥、冬季活血——四季轮转，他总惦记着老人们的双脚。

“老人脚指甲又厚又硬，自己剪不动，还容易剪出血。”社区工作人员说。星洲社区高龄老人集中，高师傅这项“专属服务”实实在在地解了燃眉之急。十年累计，受益老人超1000人次，有老人从85岁一直“修”到了95岁。

90岁的沈爷爷说：“高师傅记得我脚上有老茧，每次来都特意多修一会儿。”92岁的张爷爷更是感慨：“高师傅修脚不疼，还能跟我唠家常，比儿女还贴心。”

不止于星洲社区。十年来，高师傅还坚持每周一上午前往杭州市社会福利中心，为福利院老人免费修脚。福利院的老人大多行动不便、缺少家人照料，足部问题往往被忽视。高师傅从不嫌路远、不嫌人多，每次都带着全套工具准时出现，一坐就是一上午。“福利院的老人更需要关心，能让他们舒服一点，我这趟就没白来。”高师傅说。

这项“周一之约”，已成为福利院老人们心中温暖的期盼。

文新街道供图

对辖区普通居民，高师傅同样诚意满满：洗脚、修脚、按摩“三件套”，只收40元。对比市场价动辄上百元的行情，这份“低偿服务”实实在在减轻了居民负担。最重要的是——十年不涨价。

“外面修个脚就要100多块，高师傅这儿40元能享受全套，技术还过硬。”上班族小王每周带母亲来，“老人舒坦，我钱包也舒坦。”

低偿不等于低质。高师傅坚持一客一消毒，工具定时高温灭菌；泡脚药水根据季节调配，春夏祛湿、秋冬活血；按摩手法针对足部穴位，不少居民反馈“睡眠改善、腿脚轻松”。

十年间，这间小店不仅是修脚点，更成为民情收集站、邻里交流所。等位时拉拉家常，烦心事顺嘴说说，社区网格员常来“蹭听”，及时捕捉居民诉求。高师傅从“外来的手艺人”变成了居民口中亲切的“咱家高师傅”。

汤菁说：“高师傅十年不换地方，居民信任他、找他，这就是基层治理需要的‘熟人社会’。”

如今，文新街道正全域推进邻里低偿互助模式。从德加社区率先试水到15个社区全覆盖，送餐5元、洗衣10元、简单家务30元一小时……低偿服务正让邻里互助走得更稳、更远。社区出空间、匠人出技术、居民得实惠——高师傅这间藏在“邻里之家”牌子后的小店，正是这种模式最生动的注脚。（通讯员 樊燕飞 沈佳洁 记者 方力）