“她飞奔的步伐，真帅！”近日，一则“女童跌入高铁站台缝隙，乘警10秒飞奔跨越3节车厢救援”的短视频，在各大网络平台刷屏，收获无数网友点赞。视频中那道果断飞奔的身影，正是北京铁路公安局石家庄公安处乘警支队乘务二大队民警鲁倩。

图为石家庄铁路公安处乘警支队乘警鲁倩在石家庄站站台上立岗。 贾义涵 摄

1月底的一天，河南周口东站6号站台上，一女童下车时突然坠入站台缝隙。“当时我正在1号车厢位置立岗，突然发现3、4号车厢连接处，有一名儿童跌落站台。”值乘G1577次列车的石家庄铁路公安处乘警支队民警鲁倩回忆。见状，她立即飞奔赶往现场救援。

仅用10秒，鲁倩就跨越了3节车厢，抵达事发地点。“我到达的时候，看到一名旅客半蹲着拉住了女孩的手，孩子的家长想伸手往下够女童的另一只手，却始终够不到。”紧急关头，鲁倩快速反应、果断处置，“当时我看到这个情况，担心孩子挣扎或者没拉住造成二次伤害，就赶紧趴到地上，去够她的胳膊，同时用温和的语气安抚着情绪。”

鲁倩在保证女童不会掉下去的情况下，找准发力点，用另一只手托住女童的躯干，与孩子家长接力配合，成功将其从缝隙里救出。

整个救援过程紧张而有序，持续不到1分钟，女童成功获救。

看到网络上的视频，鲁倩笑着说，“当时列车站停时间短，就只想着怎么能在最短时间把孩子救上来。没注意到自己跑得那么快，看来专业水平还在！”

这看似本能的“快”，源于她从天津体育学院硕士毕业至今每天从未间断的体能锻炼，也源于入警三年来在特警比武、实战教官培训中一次次磨砺，更源于值乘一线沉淀下来的丰富经验。

列车，是鲁倩的“移动战场”。她值乘的G1577/8次列车，运行线路长，经停站点多，客流量大。“列车上，空间封闭、人员密集、事件突发性强，每一秒都至关重要。”她的战场，不仅在千钧一发的瞬间，更渗透于每一次看似寻常的巡视。

一次，列车从石家庄站开出后，鲁倩在巡视车厢时发现一名幼童在座位上熟睡，而周围并没有其他旅客。细心查证，原来是孩子的家长在石家庄站停靠期间下车吸烟，而未能及时上车。鲁倩看着熟睡的孩子，小心翼翼地将其抱至乘警席，一边悉心照看，一边多方联系孩子家长。最终在北京西站将孩子平安交还家长。

图为石家庄铁路公安处乘警支队乘警鲁倩在为旅客进行反诈宣传。 贾义涵 摄

这样的暖心小事，在鲁倩的日常工作中，早已成为常态。巡视时，她总是主动与旅客交流：“刚接满热水的水杯，小心碰洒烫伤。”“你后面的旅客正在用电脑，调整座椅的时候小心一下。”……面对独自乘车的女性旅客，她也会多一份留意，用不经意的驻足与询问，化解潜在风险。

除了守护旅客的人身和财产安全，化解旅客之间的矛盾纠纷，也是鲁倩日常工作的重要内容。她总是以平和的态度主动上前，与争执双方耐心交流疏导，将即将爆发的争执化解于萌芽状态。

2025年4月，鲁倩值乘G1578次列车时，接到指挥室通知，一名男子因家庭琐事与儿子发生矛盾后离家出走，其子焦急报警求助，称父亲可能乘坐该趟列车。鲁倩立刻行动，在车厢寻找，最终在2号车厢找到了男子。此时，男子眼神中满是倔强与委屈，不愿接听儿子的电话。鲁倩没有急于劝说，而是坐在男子身边，像朋友一样耐心倾听他的烦恼，推心置腹地开导沟通。一番真诚的劝说后，男子终于放下执念，主动给儿子回了电话。电话接通的那一刻，父子俩积压已久的矛盾渐渐消融，男子也承诺到站后与儿子好好沟通。看着父子俩冰释前嫌，鲁倩悬着的心才彻底放下。

不止一次的紧急救援，不止一件的暖心小事，鲁倩用行动证明，乘警工作不仅有惊心动魄的瞬间，更有细水长流的坚守。

如今，鲁倩是石家庄铁路公安处乘警支队新晋小教官，工作中她提出“因警施训”，将值乘实战经验融入训练，结合运动科学知识为同事提供个性化建议。“和大家一起摸索，基于实战分享方法，比单纯教学更有意义。”从站台上奋不顾身的10秒飞奔，到列车上无微不至的温情守护，再到训练场上一丝不苟的言传身教，鲁倩以每一次全力以赴，守护着千万旅客的平安旅途。