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国航:升级运力与服务,全力护航春运
2026年02月02日15:09 来源:环球人物网
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2月2日,2026年春运开启。当天上午,中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)在京举办“乘风赴新岁 载梦赴春华”2026年春运发布会。春运期间,国航将全面扩充运力资源,以更充足的运力供给和更优质的服务保障,守护旅客的返乡与出行之路。

中国国际航空股份有限公司供图(万全\摄)

2026年春运共计40天,国航紧扣春运返乡、探亲、学生、旅游“四流叠加”的市场特点,全面升级运力投入,在册飞机数量同比增加25架,计划执行客运航班超过7万班次,较2025年春运增长10.1%,日均安排航班约1800班次,同比增加160班次。

国内方面,国航重点聚焦京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间的骨干航线,保持高位运行,覆盖全国近50条航线。为满足旅客暖冬出行需求,国航在华南及海南地区持续优化运力,计划执行广深相关航线航班超7000班次,其中宽体机执飞超过3000班次,海南方向,三亚航线已全部由宽体机执飞,海口航线也在北京、成都等关键航线上于高峰日全面启用宽体机。

为更好服务冰雪旅游市场,国航在东北地区运力投入同比增长15%,北京、成都、上海、杭州等地至哈尔滨的航线已陆续投入宽体机运营,每周新增座位超1.2万个。在西部地区,国航增班超500班次,覆盖丽江、大理、西双版纳、阿勒泰、喀什等热门旅游目的地。

华东方向则在福州、厦门、上海等地增班近400班次。春运期间,国航9架C919国产大飞机将全部投入春运航班运行,继续执飞北京至杭州、成都、武汉、西安等航线。

此外,国航已完成旗下“快线”产品的整合升级,“国航快线”覆盖13条航线,以更高频次的航班安排和更具品质感的尊享服务,进一步提升核心航线运行效率与出行体验。

国际出境游方面,国航春运期间运力投入同比增长10.1%,增投航线覆盖悉尼、奥克兰、新加坡、首尔、曼谷等17条热门航线,更好满足旅客“走出去”“看世界”的多元化出行需求,助力新春跨境出行更加便捷顺畅。

在空地服务体验方面,国航依托“紫轩”“紫宸”系列休息室及“凤舞云端”客舱内饰,将东方美学理念融入旅客候机与飞行场景,通过空间设计、文化元素与数字化展示,营造兼具文化内涵与舒适体验的出行环境;以故宫博物院建院百年为契机的机上安全须知视频,融入“祈愿平安”主题,守文化根脉之正,融入国航定点帮扶历程的登机音乐《远方的远方》,为旅客营造更具文化温度的出行感受。同时,围绕马年新春主题,国航将推出数字资产系列之《国航相伴云途・骏连星河・丙午》,以数字化方式承载新春祝福与航空文化内涵,进一步丰富旅客春运期间的互动体验。

在购票与权益保障方面,旅客通过国航移动端可享“2+2+2安心购票保障”,包含无理由退票券以及购票后2小时内免费退或优惠退权益。与此同时,国航持续优化信息告知、客票退改与旅客安置等服务细节,针对首乘旅客、老年人、儿童等群体提供更加细致、暖心的全流程出行关怀。


责任编辑:蔡晓慧
关键词:

国航,春运

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