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7×24小时在线的“生命续航群”坚守已10年,医生群主:盼望大家都能笑着退群
2025年11月11日17:31 来源:扬子晚报 作者:朱鼎兆
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“噗” 的一声轻响,一张检查单图片在微信群弹出;紧接着 “嗡” 的提示音落下,一段带着忐忑与期盼的温和语音响起:“袁主任,这是当地医院的检查单,麻烦您抽空看看,真是太感谢了。”群里140余名成员中,除了5名医护人员之外,其他人全是血液病患儿及家属。

淮安市第一人民医院儿科副主任、儿科II病区主任、主任医师袁玉芳刚查完房,指尖划过手机屏幕仔细端详图片,很快在微信群中回了一段语气笃定的语音:“各项指标都正常,放心吧,继续按之前的方案护理就行。” 类似这样的对话,在她和团队成员守护的 “生命续航群” 里,已上演了整整十年。

袁玉芳与她的团队成员查房

从 “抱团地” 到“云端暖巢”

盼它慢慢变“冷清”

白血病、实体肿瘤、再生障碍性贫血…… 病区里的孩子,最大的14岁,最小的才 8个月。袁玉芳记得,2015年刚接触血液病患儿家庭时,总看到家长们躲在走廊角落偷偷抹泪,凑在一起时,话里话外全是 “怎么办”“能治好吗” 的迷茫。

“当时就想建个群吧,让他们能互相唠唠,我们也能随时给点定心丸!” 这个朴素的想法,成了 “生命续航” 的起点。

宋先生是首批入驻“宝贝加油群”的家长之一,他告诉紫牛新闻记者,儿子确诊白血病后,他把自己的苦闷、内心的挣扎、对儿子战胜病魔的鼓励写到日记里。起初只是自己读给年幼的儿子听,加入群后,他写给儿子的日记也成为其余家长鼓励孩子的样本,在群里,他们抱团取暖,互相鼓励,现在他的儿子已上初中。

最初的 “宝贝加油群”,陪着首批孩子走了五年。直到最后一个孩子康复出院那天,家长们在群里刷屏 “谢谢”。有人说 “以后不用总盯着群等消息了,真好”,袁玉芳与她的五人团队看着屏幕,眼泪差点掉下来 —— 那是她们第一次真切感受到,“群里变冷清” 是件多么幸福的事。

2020 年,第二个群接力启航,如今装着 140 余人、60多个家庭的希望,袁玉芳总跟团队说:“咱们把服务做细点,盼着哪天这个群也能‘光荣退役’,再也没人需要它。”

十年间,这个群早已不是简单的通信工具。

深夜12点,有家长发消息 “孩子突然发烧”,医护人员会指导物理降温、判断是否需要急诊;有家庭不知道怎么给化疗后的孩子做辅食,群里的护士会把食谱拍下来分享。

患儿小宇(化名)的爸爸告诉记者:“孩子化疗后嘴巴疼,什么都吃不下,我在群里问了一句,护士马上把软烂辅食教程发过来,还特意标注‘少盐少糖,适合口腔黏膜受损的宝宝’,比家人想得还周到。”他坦言,那段时间自己经常失眠:“一到晚上就担心孩子病情反复,手机不敢离身,看到群里医护人员深夜还在回复消息,心里才稍微踏实点,觉得有人跟我们一起守着孩子。”

7×24 小时在线、紧急协调床位、手把手教家庭护理,医护人员把医院的温暖搬进了群里,让 “线上预警、线下救治” 无缝衔接,也让 “盼群里冷清” 的心愿,藏在了每一次耐心回复里。

抱团抵御风雨, “你信我,我拼尽全力护你”

对患儿家庭来说,这个群是他们低谷时期的 “救命稻草”;对袁玉芳和团队而言,群里的每一条消息,都是沉甸甸的信任。

患儿小朵(化名)的母亲原本就是个内向的人,她至今记得8年前在群里发求助消息时的心情:“手指悬在屏幕上半天不敢点发送,怕得到不好的回复,可发出去才几分钟,群里的医护人员就回了消息,还有几个家长私信我分享经验,那一刻突然觉得不是我一个人在扛,瞬间心里不慌了。”

“进群后看到那么多‘同款家庭’,还有主任、副主任医师随时在线答疑,才敢相信‘孩子能治好’不是安慰人的话。”小朵母亲说,“后来她在群里写了一段话——每次看到孩子因为化疗掉光头发,晚上疼得睡不着,我都偷偷想‘要是能替她生病就好了’,可看到群里其他家长说‘再坚持一下就好了’,又逼着自己不能垮……”

小朵母亲告诉记者:“孩子出院那天,我把群消息提醒关了又打开,其实心里既想彻底远离这个‘病友群’,又舍不得这群一起熬过来的人,这种矛盾的心情,只有经历过的人才懂。”

袁玉芳主任说,还记得高危髓系白血病患儿小张(化姓)移植后,突然出现严重排异反应,呼吸都变得困难。深夜11点,小张的妈妈在群里发了段孩子虚弱的视频,文字里满是绝望:“袁主任,孩子这次好像真挺不过去了……”

袁玉芳看到消息,立刻拨通家长电话,一边轻声安抚 “别慌,我们马上想办法”,一边连夜联系血液科、呼吸科专家,赶在凌晨前制定出治疗方案。那段时间,她与团队成员每天在群里跟家长同步孩子的情况,直到孩子脱离危险,她们才松了口气。“他们把孩子的命托付给我们,我们就不能让他们失望。”

小张的妈妈现在回忆起当时情景仍是心有余悸:“发完视频我就瘫在地上哭,觉得天要塌了,甚至开始想‘要是孩子走了,我该怎么办’,可袁主任的电话很快打过来,她声音特别稳,说‘别慌,我们一定能救孩子’,那一刻我突然又有了力气。”

“人财两空” 是很多血液病患儿家庭的担忧。6岁的刘某(化姓)确诊急性白血病时,家里凑不出治疗费,家长在群里说 “想放弃”。袁玉芳与她的团队,一边帮着联系公益机构,一边在群里呼吁大家一起想办法。患儿小峰爸爸主动提出帮着联系媒体募捐,其他家长也你五十我一百地凑钱。最终,治疗费凑齐了,小刘顺利完成治疗,如今已经是初中生。

袁玉芳说:“这种时候就觉得,我们和家长不是医患关系,是一起跟病魔打仗的战友,这份情谊,比什么都珍贵。”

从病房回归正常生活

“他们退群的那天,是最开心的日子”

“这病能治好吗?以后孩子能上学、能结婚吗?” 每次有刚确诊血液病的患儿家长问这些,袁玉芳与她的团队从不说绝对化的承诺,而是轻轻点开微信群:“看看这里,就能看到希望。”打开群里的 “康复相册”:“你看这个孩子,现在在读大学;那个孩子,去年还考上了重点中学。”

在医院,今年6月份刚被确诊白血病的患儿家长戴先生(化姓)告诉记者,看着照片里笑容灿烂的孩子,原本紧绷的神经总会慢慢放松。他随后在群里留言:“刚看到诊断书时,我觉得人生都灰暗了,可看到相册里那些健康的孩子,突然觉得‘我的孩子也能这样’,这种希望,比任何药物都管用。”

曾经的患儿 “浩浩”(化名),康复后考上了南京一所知名大学。他的妈妈常在群里分享浩浩的生活:“今天浩浩去支教了,说要帮更多像他一样的孩子”“浩浩参加科普活动,给小朋友讲怎么保护身体”,这些都给群成员战胜病魔增添了希望。

浩浩自己也偶尔会在群里冒泡,跟新患儿分享经验:“我当初化疗时也特别怕疼,但想想以后能去远方上大学,就咬牙坚持下来了。你们也要加油,等病好了,世界可好玩了。” 浩浩妈妈说:“每次在群里分享浩浩的日常,其实是想告诉大家‘我们能做到,你们也能’,就像当初别人鼓励我们一样,这种善意的传递,能给更多家庭力量。”

像浩浩这样的孩子还有许多。袁玉芳记得,有个孩子康复后,家长特意在群里说 “我们退群啦,谢谢大家,祝剩下的宝宝都早日康复”,那天群里的家长都在刷屏 “恭喜”“加油”。“他们主动退群,说明孩子彻底好了,这是我们最想看到的。” 袁玉芳笑着说,有时候看到康复孩子的家长还留在群里,她会私信 “怎么不退群呀”,对方总会说 “想帮衬帮衬新患儿家长,就像当初大家帮我们一样”。

每到学期末,微信群就成了 “报喜群”:“我家孩子评三好学生啦”“我们考上重点高中了”“孩子参加竞赛拿奖了”…… 这些消息,比任何荣誉都让袁玉芳开心。我们盼着群里人少,不是不想见他们,是想让他们都回归正常生活,不用再因为生病跟我们打交道。这份心意,群成员们都懂。”

谈及对 “生命续航群” 的未来打算,袁玉芳的团队与患儿家长一样:“我们希望有一天,这个群能彻底‘闲置’,再也没有新成员进来,成员都能笑着退群。到那时,我们的愿望就实现了 —— 所有孩子都健康了,所有家庭都安心了。”

来源 | 通讯员 王树文  陈凤丽  陆雪川  扬子晚报/紫牛新闻记者 朱鼎兆  文/摄


责任编辑:高玮怡
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袁玉芳

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