20世纪80年代，一群巴西投资者联合收购了南美洲一家规模庞大的零售连锁店。他们希望向全球同行学习经营技巧，因此向美国十几位零售连锁店的创始人或首席执行官发出了信函，寻求会面机会。

然而，大多数人不是拒绝他们的请求，就是无视这封信，唯独一人例外，他便是沃尔玛创始人——60多岁的山姆·沃尔顿。 他不仅非常爽快地答应了会面请求，还安排了专机去接这些投资者。

抵达美国阿肯色州的本顿维尔后，投资者们一下飞机便看见一位满头银发的老人。老人热情地迎了上去，自我介绍道 ：“我是山姆·沃尔顿，欢迎你们的到来，接下来将由我为你们提供服务，让我们互相学习，也让我做回学生。”

投资者们原以为沃尔顿只是在客套，因为在他们看来，作为当时全球最知名的零售企业之一，沃尔玛已是行业翘楚和引领者，无需向任何一家同行学习，只有被学习和模仿的份。

但出乎意料的是，在接下来的日子里，沃尔顿一边回答他们提出的各种问题，一边不断向他们发问并认真记录，以期细致全面地了解他们在南美洲经营零售店的状况 ：哪些方面表现优越，哪些方面存在问题，有哪些创新做法，还有哪些新计划，事无巨细且不拘泥于时间和场合——在参观时，在饭桌上，甚至在洗手池边或吸烟室里。

直到那时，这些投资者才意识到，这位全球首家年销售额超过千亿美元的零售业巨头负责人并不是在说客套话，也不是在做样子，而是真的在谦逊地向他们求教和学习，像极了一个“银发学生”。

如今，那家南美洲的零售连锁店和当初拒绝会面的美国零售连锁店均已不复存在，而沃尔玛依旧稳居全球500强企业前列。沃尔顿的继承者们至今秉承着他的经营哲学。

无论身处哪个行业，无论企业规模大小，都应该像沃尔顿那样保持谦逊好学的态度，永远不自以为是，不固步自封，才有可能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

企业如此，人亦如是。

监制：张   勉

编审：陈佳莉

编辑：尹   洁

（文章未经授权不得‍转载，转载请加微信“HQRW2H”了解细则。欢迎大家投稿和提供新闻线索，可发至邮箱tougao@hqrw.com.cn。）