坐落于辽宁省沈抚改革创新示范区的辽宁方大总医院，是一座大型三甲综合医院。4月1日，国网沈阳市东陵区供电公司沈抚新区供电所的工作人员再次来到这里，结合医院运营情况，均衡配置电力负荷，在满足正常运营的同时，进一步压缩医院用电成本。这是国网沈阳供电公司针对大型客户实行全周期服务体系的一个缩影。

相关负责人介绍，近年来，沈阳地区大型客户用电呈现出持续性高功率输出、电价敏感性强、阶段性高峰等特点。国网沈阳供电公司通过整合服务资源、优化流程机制及强化技术支撑，构建了覆盖报装、用电及运营等全周期服务体系。

国网沈阳供电公司员工协助客户排查公共区域用电装置安全隐患

辽宁方大总医院于去年10月正式启用，从报装、启用、再到运营，国网沈阳供电公司超前对接医院用电需求、主动规划电力配套，针对客户用能特点提供节能优化方案，降低用电成本。‌此外，供电服务人员多次走访，解答客户关于电费构成、电价政策等问题，积极推广电e票等金融政策，与民生银行、国网汇通金财签订承兑汇票业务，提高账款支付效率和资金加速流转。

相关负责人说道，下一步，国网沈阳供电公司将在重点客户全周期服务体系中，建立客户满意度跟踪机制，定期回访并收集需求，迭代优化服务策略；结合客户用能数据，提供长期能效诊断报告，推动用能结构持续优化，有效提升大型客户的用电可靠性、经济性与满意度。‌‌‌