“群众关注期待什么，我们就探索推进什么。”这是北京市大兴区观音寺街道福海佳园社区书记王月圆，常挂在嘴边的一句话。一心为民服务的她，也是福海佳园社区居民群众的“定心圆”。

福海佳园社区居住着近5000人，是原海户新村的回迁定向安置房。今年，是王月圆从事社区工作的第19年，她见证了家园从旧貌到新颜的变迁，面对居民们的期盼与诉求，她始终放在心上、做在实处。

一座议事亭，凝结居民情谊

王月圆的个人手机号公布给了全体居民，24小时开机接听居民电话，手机占线是常有的事，手机上不时弹出的微信群消息也基本都是居民的诉求，王月圆对大家的所需所盼了如指掌。

社区里老年人口多，整村搬迁后，不少居民仍保留着在乡村的生活习惯——闲暇时候喜欢唠唠家常、聊聊天。王月圆不想让这份老街坊的感情被单元楼所阻隔，

于是带着社区干部们按照街道每天7小时日常工作、1小时入户的“7+1”工作法和“一人一天一户”的问需于民办实事工作要求，开始了居民意见征集工作。

2024年8月，福海佳园社区的中心广场上，多了一座议事亭，这是王月圆与工作人员、居民群众齐心擘画的结果。这个半开放式的空间，能够容纳几十人，平时形成议题后，社区党员群众就来此议事，不进行议事工作时，还能作为休闲公共空间，为社区居民提供便利。

有了这座议事亭，邻里互动增多了，有什么矛盾或想法，就来这里聊一聊。居民们都说：“议事亭让我们找回了以前的感觉，真是多亏了圆圆。”

2024年以来，福海佳园社区通过议事亭累计收集办理超百件各类居民诉求，协商解决了19件居民矛盾，46件社区问题。

线上线下“共享小屋”，盘活社区内资源

在福海佳园社区一区2号楼一层有一处面积30多平方米的“共享小屋”，设置了“共享物品区”“置换物品区”“共情交流区”。其中“置换物品区”摆放着居民家中的闲置物品；“共情交流区”摆放着居民交流的小黑板和留言本，记录邻里之间的暖心事；在“共享物品区”摆放着熨烫机、家用梯子、婴儿车、轮椅等供居民免费使用的物品，居民如有需要，随时都可以在这里借用。除了线下置换，线上“共享小屋”平台更是受到了不少年轻居民的青睐。

“共享小屋”的创意，源于王月圆社区治理新模式的探索。在街道的大力支持下，2024年6月福海佳园社区“共享小屋”正式投入使用，百余位居民在这里以物易物，促进社区内资源循环利用的同时，也增强了邻里之间的联系。

居民王阿姨说：“小区环境好，邻里氛围也好！住在这里我们舒心，儿女们也放心！”居民周阿姨表示：“我和老伴搬来这里一年多了，各种事情有人管，给社区点赞！”

居民们口中的踏实，就是王月圆最想听到的反馈，自2021年起担任福海佳园社区党支部书记后，王月圆除了为社区打造“邻聚力”议事亭、建设“共享小屋”，还协调增设9个车棚、62处停车处、规划110余个停车位、扩充非机动车停车面积约1000平方米……2024年11月25日，她探索的社区治理新模式，获多家媒体聚焦报道。王月圆说：“群众关注期待什么，我就探索推进什么，居民的满意度就是我们奋斗的目标。”