1月21日9时20分左右，“外卖小哥”王群来到市中心城区江南新城小区东区送餐。

小区工作人员看到王群佩戴的“新业态劳动者昱骑畅行证”后，立即放行，并叮嘱他小心骑行、注意安全。

“很多小区出于安全和秩序等考虑，对大门进行限制管理，不允许外卖骑手骑车进入小区。遇到这种情况，我们只能步行进入，耗时耗力，这对我们的工作效率、用户的用餐体验等都造成了较大影响。有了‘新业态劳动者昱骑畅行证’，我们能顺利骑车进入小区送餐，比以前方便太多了！”王群说。

这张“新业态劳动者昱骑畅行证”上印有骑手照片、姓名、联系电话等信息，十分规范。

小小一张证，不仅从根本上解决了骑手来源身份确认、文明规范从业等问题，也切实让外卖配送的“最后一公里”难题得到了破解。

近年来，外卖骑手等新业态群体已成为城市运行的重要组成部分。但在实际工作中，“门难进”“车难停”“楼难上”等问题不仅影响了外卖骑手的的配送效率，也给居民造成了诸多不便。

如何打通这“最后一公里”，成为多方共同面对并亟待破解的问题。

2024年以来，屯溪区阳湖镇率先破题，多次与外卖骑手代表、美团和饿了么公司本地负责人、物业代表及所辖社区等交流，从为居民提供更优质的服务、为新业态群体提供更便捷的渠道、助力小区物业实现更高效的管理等角度出发，积极探索、创新思路，开展“小哥畅行”专项行动，助力畅通外卖骑手送餐之路。为新业态群体制作畅行证便是行动中一项重要内容。

据介绍，除制作“新业态劳动者昱骑畅行证”外，阳湖镇还打造了居民小区党群服务站、工会驿站、徽聚驿站等暖“新”阵地，协调辖区非公企业、老年食堂、理发店等社会组织，为新业态群体提供临时休息、就餐优惠、理发折扣等暖“新”服务，并组织在职党员开展“五微行动”，为他们送上防暑降温、抗寒防冻物品，不断提升“新”朋友的获得感、归属感。

作者：李晓洁 徐雅娜 王婧