1月7日14时49分，西藏日喀则市定日县震后第一个航班——国航CA4431航班安全降落在日喀则定日机场，将救灾指挥人员及物资送抵灾区。

1月8日8时13分，国航CA049抗震救灾包机从拉萨机场起飞前往日喀则定日机场，运送42名赴定日机场支援的机场保障工作人员，为后续救灾航班保障工作提供充足地面支持，飞机于9时10分落地。

地震发生后，国航高度重视，第一时间启动应急预案，成立抗震救灾航空运输工作小组，全面梳理救援包机保障、备份机组保障、旅客退改签等准备工作，提前做好西藏自治区、震区航班运力部署和安排，全力配合地方政府和西藏区局开展救援，并协调备份氧气瓶、航班餐食等保障资源。地面工作人员争分夺秒，以最快速度做好人员登机、物资装机等相关工作。