大爷大妈“征服”五星豪华游轮：我们需要“适老化”的旅游-环球人物网

大爷大妈“征服”五星豪华游轮：我们需要“适老化”的旅游

2024年04月22日18:22 来源：环球人物网作者：仗义姐

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　　日前，一艘在上海首航的五星豪华游轮，在社交媒体掀起讨论。

　　据乘坐过该游轮的游客爆料：大家在港口等待登船时，大爷大妈们不顾前方站的是大人还是小孩，一直向前拥挤，人贴人的模式堪比春运；到了用餐时间，大爷大妈们不仅在排队时频繁插队，还哄抢自助餐食物；而在大厅、旋转楼梯、咖啡厅等公共空间，酒足饭饱的大爷大妈们开启了“拉歌”和广场舞模式，震耳欲聋的音乐声和歌声让其他游客躲在房间里不敢出门。

　　也有游客发出了另一方声音：游轮上的种种遭遇，根源还是游轮公司的接待工作有问题，比如工作人员明显不足，大家有疑问和困难找不到人来解决；服务明显不到位，刚端上来的食物就是凉的，大家难免有了“食物焦虑”；还有的游客花高价买了超级贵宾（VVIP）票，却一样陷入缺少服务的混乱中。

　　综合两方面的信息，可以看出，一场期待已久的游轮梦幻之旅确实成了“混乱”“糟心”之旅。由此，吐槽大爷大妈“征服”游轮，呼吁大爷大妈提高文明素质，当然有其合理性，也得到了网友的共情。

　　吐槽之后，不妨进一步深思：面对越来越多出门看世界的银发族，该如何打造“适老化”的旅游呢？显然，这艘游轮没有解答好这个问题。

　　我国老龄化已经呈现出数量多、速度快、差异大、任务重的形势和特点。正因此，设置“适老化”的旅游产品和线路，提升老年旅游服务质量和水平，这和打造“适老化”的家庭装修、提供“适老化”的社区照护、建设“适老化”的医养服务一样重要。比如说，在这艘游轮上，饮食和住宿，有没有适合老年人需求的精细化清单和质量标准？娱乐和休闲，有没有适合老年人使用的特色化、辅助性场所？未来，有没有面向老年人的专属游轮之旅？

　　仗义姐观察到，本次事件的游轮公司也在推出改进方案。比如，在公共空间做一米线隔离、安排工作人员对游客进行引导、增加很多中文标示等等。可见，有风波、有吐槽都不可怕，最重要的是寻求改变、探索解决之道。

责任编辑：蔡晓慧

关键词：

大爷大妈,五星豪华

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