国庆假期将至,旅游业迎来利好,一位民宿老板却被“吓了一跳”:在她不知情的情况下,平台悄悄给客房涨价2100元,涨幅300%,还标注“国庆特价”。
老板不愿背上“宰客”黑锅,主动将客房下架,值得一句“中国好老板”的赞美。信誉是商家经营之本,能在暴利面前保持理性,老板的生意一定能走得长远。
反观平台,若暗箱操作的确属实,可谓是“吃相难看”。市场有“无形之手”,民众压抑许久的旅行需求迎来爆发,涨价是市场规律。然而,客房涨幅300%,连民宿老板都不知情,这样缺乏基本透明度和合理性的操作,已然涉嫌价格欺诈。
不可否认的是,平台经济在时代大潮中应运而生,为扩大需求提供了新空间,让大众享受科技创新带来的便利和高效。然而,一些平台却自恃掌握了算法权力,利用大数据优势垄断定价权,肆无忌惮地两头算计商家和消费者。商家没了便利,反而被赤裸裸地“利用”;消费者失了高效,只能被恶狠狠地“杀熟”。
不能让算法成为算计。此前,“大数据杀熟”等“算法作恶”问题已经引起市场监管、网信、税务等部门关注,对平台进行切实有效的监管和治理,已成为当前社会的重要课题。平台更应该保持清醒、练好“内功”,否则,一再侵犯消费者知情权、违背公平交易原则,迟早会成为人人喊打的过街老鼠。
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