“杨阿姨，楼下住户今天要做防水了，麻烦您帮开下门。”今年72岁的杨贵英，是北京石景山区鲁谷街道永乐西南社区的一名楼门长。
最近杨贵英特别“忙”，目前永乐西区老旧小区改造工作正在有序推进，她所在的单元楼在开展上下水改造工作，作为楼门的“大家长”，杨贵英家的房门常常被敲响……
自从二十年前退休后，杨贵英便投身社区志愿服务工作，担任单元楼门长已有十余年的“工龄”。作为楼门长，杨贵英在维护楼门环境方面认真负责、在服务邻里方面耐心细心，她的“热心肠”邻居们都深有体会，在杨贵英的维护下，单元楼栋里邻里关系日渐紧密，团结和睦。因此，深得邻居信任的杨贵英当起了“钥匙保管员”，帮助因为出差、旅游等暂时不在家的邻居保管钥匙，处理一些需要紧急上门的事情。
在小区近期的改造施工期间，“钥匙保管员”更是发挥了重要作用。帮忙开门、协调沟通、监督施工质量……“有事我们都找杨阿姨，有时候她出去买菜，一个电话马上就回来开门了，生怕影响施工进度。”施工人员说道，因为有杨贵英这位“大家长”的存在，她所在楼门的上下水改造工程已经顺利完工。
但其实，在上下水改造工作开展前期，进度并非“一帆风顺”。工程开始前，需要每家住户签字同意，但有的居民觉得工人进出影响正常工作生活；有的居民觉得自己家管道没问题，没必要进行更换……对此，杨贵英发挥作为老旧小区改造“监督员”的作用，借助“脸熟”优势和对改造政策的了解，动之以情、晓之以理，逐一打消邻居们的犹豫与顾虑。
在鲁谷街道，像杨贵英这样乐于助人、默默付出的人还有许多，他们都以自己的方式在老旧小区改造过程中“发光发热”。老旧小区改造工作离不开每一位居民的共同努力，相信在不久后，鲁谷街道的众多老旧小区将经历蝶变逆袭，成为环境优美、功能完善的宜居家园。
